NIEUWS

Ascom levert 900 WiFi-handsets aan zorgaanbieder Florence

Utrecht, 29 oktober 2008 – Ascom levert opnieuw een groot aantal handsets aan de zorg. Dit maal aan Florence, zorgaanbieder in de regio Den Haag. De ruim 4.000 medewerkers van Florence profiteren vanaf nu van de draadloze WiFi-handsets van Ascom. Deze garanderen storingsvrije onderlinge communicatie. Florence beschikt nu over een van de grootste communicatieplatformen in de zorg van geheel Europa.

Ascom implementeerde het communicatieplatform bij Florence in samenwerking met Imtech ICT CS. Ascom leverde maar liefst 900 Voice over WiFi-handsets, Imtech ICT CS zorgde voor een perfect passend LAN- en WLAN-netwerk. De telefoontoestellen van Ascom zijn voorzien van functionaliteit voor IP-telefonie, persoonsalarmering en messaging.

De nieuwe Ascom-toestellen hebben een spreek-luisterfunctie. Dit bespaart het personeel veel tijd. Van alle oproepen die medewerkers van cliënten ontvangen, is tussen de 80 en 85 procent via de telefoon op te lossen. Voorheen moest het zorgpersoneel altijd het alarm afmelden bij de cliënt ter plaatse. Nu kan dat in veel gevallen telefonisch, bijvoorbeeld als een cliënt zijn medicijnen kwijt is en deze door het telefoongesprek weer terugvindt. Hierdoor werken personeelsleden veel efficiënter en kunnen ze meer tijd besteden aan zorg voor de cliënten.

Op de hoofdvestiging van Florence staat de centrale apparatuur, die bestaat uit het IP-telefonieplatform, SIP-servers en overige centrale-netwerkinfrastructuur. De zorglocaties zijn voorzien van access points en switches. Ook staan er decentraal per locatie redundante WiFi-controllers die zorgen dat de access points altijd hun werk blijven doen. De access points zijn matrixgewijs gepatchet op de switches. Hierdoor is de impact van het uitvallen van een switch zeer beperkt. De access points zijn namelijk zo verdeeld over de switches, dat de dekking direct opnieuw gegarandeerd wordt. Als er een switch uitvalt, neemt een andere switch deze over door net iets harder te werken. Het netwerk is daarnaast voorzien van noodstroom. Dit garandeert de bereikbaarheid van Florence-medewerkers. Ascom biedt hiernaast 24x7 ondersteuning.

“In de 16 verpleeg- en verzorgtehuizen zorgen de WiFi-aansluitingen ervoor dat het personeel zijn Ascom-handset mee kan nemen van de ene naar de andere locatie”, zegt Ronald de Vries, projectmanager herziening telefonie bij Florence. “Daar zoekt het toestel vervolgens zonder probleem het netwerk op. Zo is iedereen altijd bereikbaar onder hetzelfde nummer.”

“Ik ben blij dat wij samen met Imtech ICT CS het vertrouwen van Florence hebben gekregen om deze grote klus te klaren”, zegt Marcel Verweij, Business Development Director van Ascom. “Het is ons gelukt een van de grootste communicatieplatformen in de zorg van Europa aan te leggen, dat compleet, integraal en redundant is. Daar zijn we erg trots op.”

Florence is op dit moment ook bezig met de samenstelling van een productcatalogus. Cliënten kunnen in de toekomst kiezen uit verschillende diensten, met name op het gebied van domotica en telemedicine. Enkele voorbeelden hiervan zijn de mogelijkheid tot automatische zonwering of een weegschaal waarmee op afstand gegevens zijn af te lezen. Mocht de aangegeven data op de weegschaal afwijken, dan onderneemt een medewerker direct actie.

Over Ascom

Ascom levert sinds 1947 totaaloplossingen voor bedrijfskritische communicatie en veiligheid. De intern ontwikkelde oplossingen voor branddetectie, beveiliging, (zorg)communicatie en alarmering stellen bedrijven en instellingen in staat snel actuele en kritische informatie te ontvangen van mensen en systemen. Op deze manier maken ze een snelle reactie en actie mogelijk. Centraal bij het ontwerp van de oplossingen staan de behoeften van de klant aan een sluitend advies en een passend totaalconcept. Hierdoor ontstaat een omgeving die efficiëntie, veiligheid en betrouwbaarheid biedt. Na implementatie zorgt Ascom – preventief, maar ook correctief – voor continuïteit van de systemen. Door medewerkers voortdurend te trainen en de systemen steeds aan te passen aan de laatste ontwikkelingen en eisen, ontstaat een langdurige klantrelatie.

Noot voor de redactie

Voor meer informatie of fotomateriaal kunt u contact opnemen met:

Ascom

Marja Nieboer

Marketing Communicatie Manager

Tel.: (030) 240 91 30

Lammers van Toorenburg Benelux PR

Gijs van Beek

Tel.: (030) 65 65 070

Mob.: (06) 484 31 866

E-mail: ascom@lvtpr.nl